{"id":31804,"date":"2020-05-06T09:16:09","date_gmt":"2020-05-06T08:16:09","guid":{"rendered":"https:\/\/www.goiko.com\/innovar-en-tiempos-de-covid-19-goiko-lanza-el-sip-para-delivery-y-take-away\/"},"modified":"2020-07-17T16:00:24","modified_gmt":"2020-07-17T15:00:24","slug":"innovar-en-tiempos-de-covid-19-goiko-lanza-el-sip-para-delivery-y-take-away","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.goiko.com\/es\/ca\/innovar-en-tiempos-de-covid-19-goiko-lanza-el-sip-para-delivery-y-take-away\/","title":{"rendered":"Innovar en tiempos de COVID-19: GOIKO lanza el SIP para Delivery y Take Away"},"content":{"rendered":"

El Equipo de Sistemas de GOIKO ha dise\u00f1ado una <\/span>herramienta pionera<\/b> en el seguimiento de pedidos a domicilio que <\/span>permite evitar aglomeraciones <\/b>en los alrededores de los establecimientos. Se trata del <\/span>SIP (Sistema de Informaci\u00f3n de Pedidos). <\/b>Una p\u00e1gina web a la que clientes y los riders de Deliveroo, Uber Eats y Glovo tienen acceso. En ella, pueden introducir el n\u00famero de su pedido para verificar su estatus (En preparaci\u00f3n VS Completado) en un listado que pueden consultar y refrescar siempre que quieran.<\/span><\/p>\n

El 14 de marzo, la pandemia originada por la COVID-19 oblig\u00f3 al cierre de todos los establecimientos del sector de la restauraci\u00f3n en Espa\u00f1a. Esta situaci\u00f3n in\u00e9dita condujo a GOIKO a aunar esfuerzos. Decidimos apostar por el desarrollo de soluciones que continuaran contribuyendo al perfeccionamiento de la marca y a la satisfacci\u00f3n de sus clientes aun ante la complejidad del momento. \u00abAlimentar el deseo de superaci\u00f3n y demostrar que todo es posible haciendo las cosas bien es nuestro prop\u00f3sito. Sin duda <\/span>el SIP es una iniciativa que representa nuestra manera de hacer las cosas en GOIKO\u00bb, se\u00f1ala Mara Garc\u00eda<\/b>, CEO de la compa\u00f1\u00eda.<\/span><\/p>\n

Ventajas y caracter\u00edsticas del SIP<\/h4>\n

Esta herramienta, ya activa, comporta <\/span>varias ventajas <\/b>que tambi\u00e9n recoge Restauraci\u00f3n News<\/a>. La primera, la que m\u00e1s importancia cobra a d\u00eda de hoy: <\/span>aumenta la seguridad<\/b> y<\/b> facilita que se respeten todas las medidas de prevenci\u00f3n frente al contagio por coronavirus<\/b>. Hasta la fecha, era algo com\u00fan que, al interesarse por el estado de los pedidos y esperarlos, las personas tendieran a reunirse a la puerta del local. Mediante este sistema, riders y clientes pueden aguardar desde su moto o bicicleta o simplemente <\/span>permanecer a una distancia de seguridad prudencial mientras revisan la evoluci\u00f3n del pedido en tiempo real en sus dispositivos m\u00f3viles<\/b>, mediante un c\u00f3digo QR o accediendo directamente a la direcci\u00f3n web. <\/span>Manuel Corbacho, rider que colabora con Deliveroo, indica que “su uso es muy sencillo. Creo que es interesante que se implemente en otros restaurantes, ya que aumenta la seguridad de los riders al recoger nuestros pedidos.”<\/b><\/p>\n

Indirectamente, el SIP tambi\u00e9n contribuye al control del n\u00famero de personas que entran al establecimiento y, en consecuencia, refuerza el bienestar de todos. En cumplimiento con las medidas de seguridad recomendadas por las autoridades, ninguna persona m\u00e1s que el staff accede al establecimiento. El SIP permite que esto no suponga un inconveniente. Al poder revisar el listado de pedidos desde sus dispositivos m\u00f3viles, desaparece la necesidad de intentar entrar y consult\u00e1rselo al staff.\u00a0<\/span><\/p>\n

Otro beneficio es <\/span>un incremento notable de la eficiencia<\/b>. Dado que el estatus de preparaci\u00f3n del pedido es compartido en tiempo real, <\/span>el rider puede organizar su ruta de la manera que \u00e9l mejor considere para realizar los repartos<\/b>. <\/span>Anthony Faria, rider que colabora con Deliveroo, destaca que \u201cla verdad es que el SIP me facilita mi trabajo a la hora de llegar a buscar mi pedido, me resuelve el problema de ver si est\u00e1 listo\u201d.\u00a0<\/b>Tambi\u00e9n los clientes pueden decidir en qu\u00e9 momento salir de casa para recogerlo, evitando esperas a pie de calle.<\/p>\n

El futuro del SIP<\/h4>\n

El trabajo del equipo de Sistemas no acaba aqu\u00ed. Seg\u00fan comparten, \u00ab<\/span>continuamos trabajando en la herramienta, perfeccion\u00e1ndola funcional y est\u00e9ticamente, buscando que se ajuste a las necesidades de riders y clientes<\/b>\u00bb.\u00a0<\/span>El SIP es una innovaci\u00f3n fruto del concepto empresarial de GOIKO. Uno de los valores caracter\u00edsticos de la marca es Disrupci\u00f3n: manteni\u00e9ndose siempre en versi\u00f3n beta, GOIKO busca romper paradigmas y sorprender, y as\u00ed lograr algo que todav\u00eda nadie ha logrado.\u00a0<\/span><\/p>\n

El Delivery y el Take Away se est\u00e1n convirtiendo en estos tiempos en un canal de venta esencial para las marcas de restauraci\u00f3n. Este sector es uno de los m\u00e1s afectados por la emergencia sanitaria del coronavirus. Con soluciones como el SIP, <\/span>GOIKO aspira a dos fines. Por un lado, contribuir positivamente en los ecosistemas de Delivery y Take Away. <\/b>permitiendo una mayor coordinaci\u00f3n y eficiencia del servicio en todas sus fases y cuidando al cliente final. Por otro,<\/span>\u00a0a aportar ideas al sector de la restauraci\u00f3n que permitan protegerlo y reforzarlo<\/b>.<\/span><\/p>\n

El SIP es una de las medidas desarrolladas por GOIKO dentro del Safe Place Program.\u00a0<\/span><\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 es el Safe Place Program?<\/b><\/h4>\n

Se trata de la <\/span>hoja de ruta de GOIKO en tiempos de COVID-19. <\/b>Permite convertir los establecimientos de GOIKO en lugares preparados para prevenir el contagio<\/b>\u00a0y salvaguardar la seguridad de todos (staff, riders, colaboradores y clientes).<\/span><\/p>\n

El Safe Place Program se implementa a trav\u00e9s de la desinfecci\u00f3n de las instalaciones y de las medidas Delivery y Take Away Contactless. Todas ellas, ideadas de la mano de expertos, fomentan el cero contacto f\u00edsico entre personas. Algunas de ellas, adem\u00e1s del propio SIP, son protocolos de:<\/span><\/p>\n